Service Desk: Soporte en tecnología para usuarios

Personal que atiende la Mesa de Servicios de TI

El Service Desk o Centro de Servicios es el centro neurálgico desde el que se deben gestionar todos los procesos TI:

Gestionar una relación proactiva y eficiente con sus clientes y proveedores.
Monitorizar los niveles de servicio acordados con SLA (Service Level Agreements).
Integrar las funcionalidades de su ServiceDesk con los nuevos procesos y funciones surgidas en ITIL v3.

Contacto

Estamos ubicados en Juárez 976. Planta baja del Edificio Cultural y Administrativo de la Universidad de Guadalajara.
Telefono: 33 3134-2221
servicedesk@cgsait.udg.mx